奧黑爾機場被評為全美最四通八達機場 全球第2

一個研究報告表示,芝加哥奧黑爾機場(O’Hare)被評為2018年美國最四通八達(most connected)機場,亦是全球最連通機場第2名,僅次於倫敦希思羅機場(Heathrow)。

     

這是航空旅行情報公司OAG的報告。它根據航班高峰期最多可能的轉機數量,對全球200多個超大型機場進行排名。奧海爾機場連續三年被評為美國國內轉機最多的機場,超過亞特蘭大、洛杉磯和紐約機場。

     

9月18日,芝加哥市長伊曼紐(Rahm Emanuel)宣布這一好消息。和他站在一起的還有聯合航空公司(United Airlines)和美國航空公司(American Airlines)的代表。這兩家航空巨頭是奧黑爾機場的最大客戶,聯合航空的總部就在芝加哥。

     

伊曼紐不忘在記者會上宣揚他的「戰績」:市政府將投資87億美元大幅整修奧黑爾機場,主要項目之一是把目前的2號航站樓(terminal)拆除,重新打造成嶄新的「全球航站樓」(Global Terminal),聯合航空和美國航空兩大公司的登機口都集中在此,既有美國國內航班,也有國際航班。

     

同時,聯合航空將緊靠其「星空聯盟」(Star Alliance)的合作公司如德國漢莎、全日空等。美國航空也將靠近「寰宇一家」(One World)聯盟的英國航空、日本航空等,讓彼此的轉機更為方便。

  

達美航空(Delta),以及和達美合作的國際公司,如法國、韓國、墨西哥等將搬到現在的5號國際航站樓。

     

整修工程完成後,國際乘客就不必像現在這樣,乘坐機場捷運車奔赴唯一的一個國際航班樓5號樓,既拖延轉機時間,也造成諸多不便。

  

乘客滿意度排名:奧黑爾機場美國倒數第3

     

近日,另一家市場公司J.D. Power發布報告稱,2018年北美機場滿意度排名,19個超大機場中,奧黑爾機場排名第17,倒數第3。倒數第2、3名是洛杉磯國際機場、紐瓦克機場。

     

此排名考量多個指標,依重要性分別是:航站樓設施、機場交通便利度、安檢、提取行李、辦理登機/託運手續、飲食零售等。J.D. Power公司表示,如果奧黑爾機場87億美元整修完畢,滿意度的評分會大幅提高,這只是「風暴前的平靜」,就如即將大修的波士頓洛根機場和洛杉磯機場一樣。

     

奧黑爾機場因為年客流量超過3250萬人次,被定義為超大型(mega)機場。超大型機場中,滿意度第1名是拉斯維加斯機場和佛羅里達的奧蘭多機場、然後是底特律機場、丹佛機場。

     

年客流量位於1千萬~3250萬之間的機場定義為大型機場。芝加哥的中途機場(Midway),在24個大型機場中,滿意度第12名。

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